Názov projektu	
Modernizácia a zefektívnenie činnosti verejnej správy v rámci SR (mimo BSK)	

Názov Operačného programu	
Zamestnanosť a sociálna inklúzia	

Číslo výzvy a kód projektu	
OP ZaSI NP05 2009/1.1                                                                        ITMS kód:   	

Názov prioritnej osi, opatrenia a rámcovej aktivity	
1.	Podpora rastu zamestnanosti
1.11.1  Podpora programov v oblasti podpory zamestnanosti a riešenia nezamestnanosti a dlhodobej nezamestnanosti	

Miesto realizácie aktivít projektu (uveďte mesto/okres/samosprávny kraj)	
SK042 Košický samosprávny kraj, 
SK041 Prešovský samosprávny kraj,
SK032 Banskobystrický samosprávny kraj,
SK031 Žilinský samosprávny kraj, 
SK023 Nitriansky samosprávny kraj, 
SK022 Trenčiansky samosprávny kraj, 
SK021 Trnavský samosprávny kraj	

Trvanie realizácie projektu (ddmmrrrr – ddmmrrrr)	
01.09.2009 – 31.08.2011	

Predpokladaný koniec realizácie aktivít projektu (ddmmrrrr – ddmmrrrr)	
30.04.2010 – 31.08.2011	

Rozpočet projektu (uveďte celkové náklady na projekt a výšku nenávratného finančného
príspevku)	
2 095 111,02 EUR 	

Kontaktné údaje (názov a sídlo prijímateľa, meno koordinátora, telefón, fax, e-mailová
adresa, webová stránka)	
Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny,  Špitálska ulica č.8, 812 67 Bratislava  

Lýdia Svetíková
Odbor koordinácie projektov a príspevkov investorom
02/20455843
lydia.svetikova@upsvar.sk
www.upsvar.sk 	

Ciele projektu  (uveďte kľúčové slová)	
Cieľom projektu je modernizácia a skvalitňovanie služieb zamestnanosti, ako aj zlepšenie riadiacich a kontrolných procesov v pôsobnosti úradov práce, sociálnych vecí a rodiny (mimo BSK).
	
Špecifické ciele projektu :	
•	nastavenie systému pravidelnej aktualizácie dokumentácie riadiacej nastavenie systému trvalého zlepšovania výkonu procesov zodpovednými zamestnancami
•	spresnenie a zrýchlenie procesov štatistiky, výkazníctva a manažérskeho reportingu ako základu pre rýchle a presné rozhodovanie manažmentu úradov práce, sociálnych vecí a rodiny
•	optimalizácia vybraných procesov v pôsobnosti úradov práce, sociálnych vecí a rodiny, definovanie ich atribútov, nastavenie systému pravidelnej aktualizácie dokumentácie riadiacej výkon procesov, ako aj systému trvalého zlepšovania výkonu procesov zodpovednými zamestnancami
•	optimalizácia počtu a kvality ľudských kapacít, ako aj procesu ich plánovania (na úradoch práce, sociálnych vecí a rodiny), resp. plánovania ich vyťaženosti v čase
•	vytvorenie podmienok na trvalé a udržateľné zlepšovanie sa úradov práce prostredníctvom implementácie modelu kvality EFQM a taktiež implementácia systému na pravidelný zber a vyhodnocovanie spätnej väzby zamestnancov a zlepšením komunikačných tokov v organizácii	

Cieľové skupiny (uveďte kľúčové slová) 	
Zamestnanci služieb zamestnanosti  	zamestnanci úradov PSVR vo verejnom záujme a zamestnanci úradov PSVR v štátnej službe	
Nepriama cieľová skupina:	
Uchádzači o zamestnanie 	v zmysle Zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti	
Záujemcovia o zamestnanie  	v zmysle Zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti	
Zamestnávatelia 	v zmysle Zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti	

Stručný opis projektu: (max. 50 riadkov)
     1.   Ciele
Cieľom projektu je modernizácia a skvalitňovanie služieb zamestnanosti, ako aj zlepšenie riadiacich a kontrolných procesov v pôsobnosti úradov práce, sociálnych vecí a rodiny (mimo BSK).
Úsilie o skvalitňovanie činnosti prináša potrebu zvýšiť efektivitu riadenia a kontroly ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny a úradov práce, sociálnych vecí a rodiny (ďalej len „ústredie PSVR“ a „úrad PSVR“) prostredníctvom vybraných výkonových štandardov a indikátorov zameraných na hodnotenie kvality a úrovne poskytovaných služieb. Súčasne považuje za nutnosť zaviesť procesné prístupy v riadení úradov PSVR s dôrazom na  klientovo orientovaný princíp a princípy zodpovednosti za procesy a na zabezpečovanie vykonávaných služieb. Na úradoch  nie sú v súčasnej dobe nastavené procesné a funkčné štandardy, ktoré by zjednotili vykonávané služby zamestnanosti a zaistili poskytnutie služby klientom (uchádzačom o zamestnanie, záujemcom o zamestnanie a zamestnávateľom) vo vhodnom rozsahu a kvalite na celom území Slovenskej republiky. Nie sú doteraz stanovené jednotné optimálne postupy výkonu jednotlivých procesov  tvoriacich základné východisko na ich efektívne meranie, riadenie a kontrolu.
	
     2.   Plánované aktivity (max. 15 riadkov)	
1.	Zefektívnenie riadiacich a kontrolných procesov v rámci úradov PSVR
2.	Vytvorenie a nastavenie procesných a funkčných štandardov vrátane indikátorov pre riadenie služieb zamestnanosti
3.	Implementácia Kapacitného modelu a stanovenie normatívov počtov zamestnancov
4.	Návrh systému manažmentu kvality
Podporné aktivity
Riadenie projektu
Publicita a informovanosť	

Špeciálne opatrenia na zvýšenie participácie žien na trhu práce	
Projekt  rešpektuje princíp  rovnosti príležitosti. Cieľová skupina – zamestnanci ústredia a jednotlivých úradov, ktorí budú zapojení do projektu boli vybraní na základe pracovných pozícií. Počas prípravy projektu aj počas  jeho implementácie bude vylúčená akákoľvek forma diskriminácie, znevýhodňovania, poškodzovania alebo odlišného prístupu z dôvodu pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine, majetku, rodu alebo iného postavenia, veku, zdravotného postihnutia alebo inej sexuálnej orientácie.

Projekt prispieva k zlepšeniu rovnosti príležitostí. Prostredníctvom stanovenia záväzných procesných štandardov a certifikácie kvality vykonávaných služieb, ktoré zjednocujú postupy na všetkých úradoch práce v BSK a tým odstraňujú priestor pre vytváranie nerovných príležitostí medzi mužmi a ženami. Súčasne nastaví jednotný prístup ku službám zamestnanosti  pre rôzne sociálne menšiny a komunity.	

Spolupráca s partnermi (lokálni, regionálni alebo nadnárodní, sociálni partneri, MVO alebo iné súkromné subjekty a pod.)	

Plánované publikácie zamerané na šírenie výsledkov projektu, webové stránky alebo iné plánované aktivity	
Záverečná publikácia o implementácii národného projektu
www.upsvar.sk
letáky, brožúry ...